毕竟,公司网站不同于专业的ICP网站或门户网站。小而全是不可能的,也没有必要的。每个公司都有自己特定的产品/服务,网站建设的内容应该围绕公司的核心业务来设置,公司网站不应该只是一个摆设,网站是最有用的营销工具,当然,只有在网站能够满足用户需求的前提下,网站的营销功能确实可以发挥作用,那么用户需要什么样的信息呢?
这个问题是网站设计者首先要考虑的。首先,他们要分析潜在的访问者,然后以相关的方式设计他们的内容,这样 他们才能有一个精确的目标。一般来说,一个商业网站的访问者有不同的类型,即直接用户、零售商、设备和原材料供应商、竞争对手、,等等,前两类访问者是公司现有的和潜在的用户,也是网站内容应该关注的对象,对于供应商来说,除了那些具有B-B功能的全电子商务网站,大多数公司网站的编辑信息,如主要内容很少被考虑在内。因此,它们并不是一般公司网站的重点内容,就竞争对手而言,访问的目的只是了解贵公司的新动向,或者网站的设计水平,是否有值得学习的东西。这就是为什么,当我们发布重要内容时,我们应该采取适当的“预防措施”,而不是让竞争对手满载而归。
由于公司现有用户和潜在用户是网站的重点关注对象,因此有必要对他们需要的信息进行仔细分析,用户/潜在用户访问公司网站有不同的目的:查看有哪些新产品,比较不同规格产品的性能和价格,与其他品牌的同类产品进行比较,了解当地销售商和保修地址,等等,用户自然也想知道相关的信息,比如订购方式、付款方式、交货时间和费用、退换货政策等,因此,这些内容应该放在网站的中心位置。
这很容易说,我们似乎已经不明白了。然而,很多网站在内容设计上的“跑题”现象时有发生,同样在电子商务相对发达的美国,企业网站的不合理设计也十分明显。在中国,这也许并不奇怪。
一是树立公司形象,拓展商业广告。
包括公司概况,如公司规模、公司结构、公司产品、公司文化、公司理念、商业宗旨、经营目标、价值观、长远规划、获得的荣誉、正在研究的新产品等,公司产品或服务的未来演变有公司独特的特点和市场定位等,此外,我们还可以增加一些公司优质的服务等,公司信息不仅包括文字信息,还包括一些框架信息,作为公司建筑形象、公司员工形象,特别是公司产品形象等,使公司更真实、更有说服力地展现在客户面前,力求使客户对公司的了解更全面、更细致。
二是收集客户反馈,加强客户服务。
通过公司网站,我们可以建立统一的数据收发系统,提高安全性、稳定性、及时性,保障客户利益。并快速方便地为公司及其产品提供客户信息和服务,采用先进的通讯手段扩大了公司的用户数量。拓展渠道功能,缩短公司与客户的距离,加强与客户的关系,公司可以24小时为客户服务,与客户保持联系,听取客户意见,回答客户的常见问题,及时收到客户的反馈信息,以便尽快发现和解决问题。
第三,网络市场调研,网络营销。
通过网站缩短新产品的推出时间,开启新的市场周期,开展阿姨的销售活动,最大限度地满足客户需求,为了达到扩大市场、增加利润的目的,公司在网站上发布产品信息和零售商信息。客户可根据情况要求加入公司销售网络,或通过网站订购系统直接向公司执行销售订单;公司收到订单后,确认后提供给客户,网络营销的主要内容是:1.产品信息:在网站上录入公司的销售资料,并根据产品结构进行分类,方便客户的咨询和购买。客户信息:主要用于收集和管理销售客户的相关信息,以方便客户的推荐和跟进,促进公司的销售活动。销售订单:对公司与客户之间的销售订单进行在线展示和管理。贸易商信息:公司营业部及贸易商主要电话、地址、传真、商务人员姓名、负责地区或产品设计等将在网站上公布,以促进销售。
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