如果有人问:“企业建设网站的目的是什么?”,95%以上的人都会回答:“宣传企业、树立品牌、推广产品、客户服务……”等等,可以说几乎是“千篇一律”的答案!当然,这个答案从理论上是完全正确的。
但思洋认为,企业建设网站最终的目的应该是更好地为用户服务、赚取更大的利益。
这是基于以下二个层面归纳总结的:
1、所谓的建网站用以宣传企业、树立品牌等
建设网站的确是为了宣传自家的企业(公司)、树立自己的品牌形象,展示自家的雄厚实力和产品线,拓展业务区域,通过网站推广让网络上的所有用户都可以全面了解自家的企业信息、特色,搜索看到自家的产品,知悉自家的服务。
从这个层面上,建设网站最终的目的还是为方便用户、潜在客户浏览使用的。
2、所谓的建设网站可以辅助企业进行营销活动
当企业拥有了自己的网站,就可以用网站的相关功能,如比较传统的留言板、现在主流的在线客服系统、扫描二维码建立与客户联系,便于直接成交业务。再比如,一般网站都有统计功能,主要是分析网站访问人群、特点等,进行市场调查分析、研究产品供需信息,为经营者提供相应的运营决策。从这个层面上讲,建网站最终目的还是给用户提供最便捷的成交方式、更好的产品或服务。
因此,我们建设网站一定要坚持“用户体验至上”的原则,让网站运作能够随客户的意、动客户的心、赚取合理的利润!
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